Déclaration d’accessibilité
La Poste s’engage à rendre son site internet de l’Identité Numérique de La Poste accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel (https://www.laposte.fr/schema-pluriannuel).
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site La Poste – Identité Numérique
État de conformité
La Poste – Identité Numérique – est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultat des tests
L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que :
- 71% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.
- Le taux moyen de conformité du service en ligne est de 90%.
Nombre de critères applicables : 55
Nombre de critères conformes : 39
Nombre de critères non conformes : 16
Contenus non accessibles
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :
Non conformité
- Images
– title vocalisé sur image décorative
- Cadres
– <Iframe> technique sans <title> ou <aria-hidden= »true »>
- Couleurs
– Contraste inférieur à 3:1 entre le composant et son arrière plan
- Multimédia
– RAS
- Tableaux
– RAS
- Liens
– Lien composite non explicite
– Libellé de lien non explicite
- Scripts
– Mauvaise vocalisation d’un carrousel
– Mauvaise vocalisation d’une fenêtre modale
– Bouton switch customisé interagissant mal avec la synthèse vocale
– Mauvaise utilisation de tabindex= »0″
– Nature d’un bouton non identifiable
– Mauvaise interaction avec le clavier pour une fenêtre modale
– Mauvaise interaction avec le clavier d’un carrousel
– Menu simple non utilisable au clavier
- Éléments obligatoires
– Présence d’erreurs de validation
- Structuration de l’information
– Plan de titrage non pertinent
– Énumération à coder comme une liste
- Présentation de l’information
– Lien peu visible par rapport au texte environnant
– Prise de focus non perceptible
– Contenu tronqué en affichage en largeur de 320 pixels
- Formulaires
– Étiquette de champ non pertinente
– Regroupement de champs sans légende
- Navigation
– Absence de systèmes de navigation
– Absence d’un lien d’évitement
- Consultation
– RAS
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration d’accessibilité a été établie le 12/06/2024.
Technologies utilisées pour la réalisation du site
- HTML 5
- CSS
- Javascript
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1, avec les versions suivantes :
- NVDA 2024.1 et Firefox 126
- VoiceOver Mac OS 14 et Safari 17.4
Outils pour évaluer l’accessibilité
- Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
- Barre extension Assistant RGAA V4.1 Compéthance
- Barre extension Web Developer toolbar
- Inspecteur du navigateur
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
– Accueil -
– Contact -
– Mentions légales -
– Où l’utiliser -
– Trouver un bureau de poste -
– Accueil blog -
– Articles -
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de L’Identité Numérique pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
- Envoyer un message depuis notre formulaire en ligne. Merci de sélectionner « Suggestions » en motif et « Amélioration de l’expérience utilisateur » en sous-motif.
- Contacter la Direction de la communication du Groupe La Poste
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07
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